Quem trabalha com marketing online sabe que a presença digital é uma das métricas mais importantes de se alcançar.
Afinal, quanto mais presente você tiver dentro do mercado online, maiores são as chances de conquistar um lead.
Se você está pensando em melhorar as suas estratégias de marketing digital, vale a pena saber mais sobre a presença digital e como alcançar um resultado expressivo com ela.
O que é presença digital?
Presença digital é a maneira como uma pessoa ou empresa se posiciona e se comunica no ambiente online. É a imagem que ela projeta para o mundo digital, através dos canais digitais que utiliza, como sites, redes sociais, blogs, e-mail, entre outros.
A presença digital é importante para qualquer pessoa ou empresa que deseja se conectar com o público-alvo no ambiente online. Ela permite que a marca seja encontrada, reconhecida e lembrada pelas pessoas.
Para construir uma presença digital eficaz, é importante definir objetivos claros, escolher os canais digitais certos e criar conteúdo relevante e de qualidade. Assim, você consegue oferecer mais vantagens para quem deseja se conectar.
Por que investir em canais digitais?
Se você está interessado nessa estratégia, mas quer entender sua viabilidade prática, podemos te explicar melhor: investir em canais digitais é importante para qualquer empresa que deseja se conectar com o público-alvo no ambiente online.
Sabe por quê? Porque os canais digitais oferecem uma série de vantagens, incluindo:
– Maior alcance: os canais digitais permitem que as empresas alcancem um público muito maior do que seria possível através dos canais tradicionais, como a televisão, o rádio ou a mídia impressa;
– Segmentação: os canais digitais permitem que as empresas segmentem seu público-alvo com mais precisão, alcançando as pessoas que têm maior probabilidade de se interessar pelos seus produtos ou serviços;
– Interatividade: os canais digitais permitem que as empresas interajam com o público de forma mais direta e personalizada, o que pode ajudar a construir relacionamentos mais fortes com os clientes;
– Mensuração: os canais digitais permitem que as empresas meçam com mais precisão os resultados de suas campanhas, o que ajuda a otimizar os investimentos.
Quais são os pilares da presença digital?
Quem está desenvolvendo uma presença digital, precisa focar em determinados elementos que fazem parte do cerne do projeto. É o que chamamos de “pilares da presença digital”.
Os pilares da presença digital são os elementos essenciais que toda empresa deve ter para construir uma presença online forte e eficaz, que consiga alcançar o público e obter o resultado almejado.
Veja só quais são eles e como podem ser desenvolvidos em prol do trabalho de marketing online:
Conteúdo
O conteúdo é a base da presença digital. Ele é o que vai atrair e reter o público, e deve ser relevante, interessante e de qualidade.
Você tem a oportunidade de desenvolver conteúdos em diferentes formatos e com direcionamentos especiais. Por exemplo, conteúdo pode ser texto, imagens, vídeos, áudios, infográficos, e-books, webinars, entre outros.
Relacionamento
O relacionamento com o público é fundamental para construir confiança e fidelidade. A empresa deve estar presente nos canais digitais onde o público está, responder aos comentários e mensagens e oferecer suporte ao cliente.
E com o comércio online se tornando cada vez mais comum, a presença digital também deve buscar otimizar o relacionamento via plataformas online.
Comunicação omnichannel
A comunicação omnichannel é essencial para oferecer uma experiência consistente ao cliente, independente do canal que ele use para se comunicar com a empresa.
A empresa deve integrar seus canais digitais e offline, para que o cliente possa se comunicar com ela de forma fluida e personalizada.
Tecnologia
Por fim, não podemos deixar de citar a tecnologia como um pilar da presença digital, pois ela facilita o desenvolvimento dessa postura.
Ela permite que as empresas criem e distribuam conteúdo, se conectem com o público e personalizem a experiência do cliente. A empresa deve investir em tecnologia para otimizar sua presença digital.
Benefícios de cultivar uma presença digital
É fácil determinar que o principal benefício de fortalecer a sua presença digital é aumentar as suas chances de conquistar um cliente ou uma venda.
No entanto, poderíamos nos aprofundar um pouco mais sobre essas vantagens, para que você entenda melhor como o custo benefício do projeto é válido. Veja só:
– Aumentar a visibilidade da marca: uma presença digital forte pode ajudar as empresas a serem encontradas por mais pessoas, tanto clientes quanto potenciais clientes;
– Gerar leads: uma presença digital bem construída pode ajudar as empresas a gerar leads e oportunidades de negócios;
– Construir relacionamentos com clientes: uma presença digital bem construída pode ajudar as empresas a construir relacionamentos com clientes e a fidelizá-los;
– Promover produtos e serviços: uma presença digital bem construída pode ajudar as empresas a promover seus produtos e serviços.
Como construir a presença digital do seu negócio?
Se interessou pelas vantagens que a presença digital oferece ao seu negócio? Realmente, é uma estratégia muito válida, desde que construída da maneira correta.
Isso porque, quando uma empresa faz o posicionamento de marca e de presença da forma errada, pode queimar suas chances com o público antes mesmo de se consolidar no mercado.
Então, veja só o que deve fazer para construir a presença digital do seu negócio da maneira mais inteligente possível:
Invista em branding e rebranding
O branding é o processo de criação e gestão da identidade de uma marca. Ele é essencial para que a sua empresa seja reconhecida e lembrada pelos clientes.
Se você ainda não tem uma marca definida, é importante investir em branding. Se você já tem uma marca, mas sente que ela não está bem posicionada no mercado, pode ser necessário realizar um rebranding.
Site
O site é a base da sua presença digital. Ele é o primeiro ponto de contato que os clientes terão com a sua empresa, por isso é importante que ele seja bem projetado e informativo.
O seu site deve conter informações sobre os seus produtos ou serviços, a sua empresa, a sua localização e como entrar em contato com você.
Redes sociais
As redes sociais são uma ótima maneira de se conectar com o público-alvo e gerar leads. Escolha as redes sociais que são mais relevantes para o seu negócio e crie conteúdo relevante e interessante para o seu público.
Google Meu Negócio
O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita que permite que as empresas criem um perfil no Google Maps. Esse perfil é exibido quando as pessoas pesquisam por empresas como a sua na internet.
É importante manter o seu perfil no Google Meu Negócio atualizado com informações sobre a sua empresa, como endereço, telefone, horário de funcionamento e fotos.
Blog
Um blog é uma ótima maneira de gerar conteúdo relevante e interessante para o seu público. Você pode usar o seu blog para compartilhar informações sobre os seus produtos ou serviços, dicas sobre o seu setor ou simplesmente para compartilhar o seu conhecimento e expertise.
SEO
O SEO (Search Engine Optimization) é o processo de otimizar o seu site para os mecanismos de busca. O SEO ajuda a garantir que o seu site seja encontrado pelos clientes quando eles pesquisam por termos relacionados aos seus produtos ou serviços.
e-mail marketing
O e-mail marketing é uma ótima maneira de se comunicar com o seu público e manter o relacionamento com eles. Você pode usar o e-mail marketing para enviar newsletters, promoções, ofertas especiais e outros conteúdos.
Desenvolver uma boa estratégia de marketing
Por fim, é importante desenvolver uma boa estratégia de marketing para a sua presença digital. Essa estratégia deve definir os seus objetivos, o seu público-alvo e as ações que você vai tomar para alcançar esses objetivos.
Aqui estão algumas dicas para construir uma presença digital forte para o seu negócio:
– Defina seus objetivos: antes de começar a construir a sua presença digital, defina quais são os seus objetivos. Você quer aumentar o alcance da sua marca? Gerar leads? Vender produtos ou serviços?;
– Conheça seu público-alvo: entenda quem é o seu público-alvo. Quais são as suas necessidades? Quais são os seus interesses?;
– Escolha os canais certos: não tente estar em todos os canais digitais. Escolha os canais que são mais relevantes para o seu público-alvo e que vão ajudá-lo a alcançar os seus objetivos;
– Crie conteúdo relevante: crie conteúdo que seja relevante e interessante para o seu público. O conteúdo é a chave para atrair e reter o público-alvo;
– Seja consistente: publique conteúdo regularmente e esteja ativo nos canais digitais que você escolheu. A consistência é importante para construir uma presença digital forte;
– Meça os resultados: monitore os resultados da sua presença digital para ver o que está funcionando e o que precisa ser melhorado.
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Consolidar a sua presença digital é uma parte fundamental para o sucesso do seu marketing online. No entanto, conforme percebeu ao longo do artigo, é necessário que todas as aplicações sejam realizadas da forma correta, a fim de alcançar os resultados que pretende.
Por isso, conte com a ajuda da N Digitais. Somos especialistas em marketing digital e projetos de posicionamento. Nossa equipe está pronta para desenvolver o melhor trabalho em parceria com o seu negócio. Acesse nosso site e saiba mais!
